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做座贵阳家乐福向消费者道歉并给予5倍差价赔偿

发布时间:2021-10-10 15:48:57 阅读: 来源:浴缸厂家

贵阳家乐福向消费者道歉,并给予5倍差价赔偿

金黔讯单块2.2元的除菌皂,4块装在一起的促销优惠装竟然要9.9元,为什么优惠套装的商品比买单个商品的价格还要贵?消nname productid="费者陈" w:st="on">费者陈女士近日在贵阳家乐福超市购买商品时疑遭价格欺诈(本报5月14道)。经由超市价格监察小组调查了解后,家乐福称不存在 价格欺诈 ,并于昨日当面nname productid="向陈" w:st="on">向陈女士作出解释和道歉,对造成的不便与损失给予5倍赔偿。

昨日中午,nname productid="陈" w:st="on">陈女士在的陪同下再次来到家乐福超市文昌店,彭智鹏店长nname productid="向陈" w:st="on">向陈女士解释:经过调查走访,发现同类超市的4连装除菌皂商造成钣金腐蚀品标注的 促销优惠装 字样是厂家所包装和印刷,并非家乐福特意印此优惠字样吸引顾客。

虽然是厂家所印刷的优惠字样引起,但是作为超市方我们也有监已获得了UL、CE、NSF等第3方认证管。 彭智鹏店长说,在收货时没有及时发现包装印有优惠字样,给消费者造成了不愉快,超市已在第一时间内将该商品撤柜,并对其他所有商品作了一次价格大检查。

彭智鹏说,当天购买的单块除菌皂确实是在做活动才从2.5元降到2.2元的,哪知忽略了促销优惠装的价格变动。随后,彭智鹏店长代表家乐福nname productid="向陈" w:st="on">向陈女士表示诚挚歉意,并对nname productid="陈" w:st="on">陈女士购买该商品造成的差检验合格后方可出厂或销售价作出5倍赔偿处理。

这是一个误会,如果促销员当时解释清楚就不会被疑价格欺诈了。 接受对方的赔偿与道歉后,nname productid="陈" w:st="on">陈女士表示十分满意,并表示以后还会经常到家乐福购物。家乐福方也同时表示,以后将不断加强对工作人员服务方面的培训。

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